REGULAMIN KARTY PODARUNKOWEJ WÓLCZANKA
I. Postanowienia ogólne
1.Terminy pisane wielką literą w niniejszym regulaminie mają następujące znaczenie:
„Wydawca” - VRG S.A. z siedzibą w Krakowie (31-462), przy ul. Pilotów 10, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000047082, NIP 6750000361, REGON 351001329, o kapitale zakładowym w wysokości 49.122.108,00 zł (w całości opłaconym)
„Salon” - firmowy sklep Wólczanka Wydawcy położony na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oferujący Towary i Usługi, z wyłączeniem sklepu internetowego. Lista Salonów jest dostępna na stronie internetowej www.wolczanka.pl.
„Karta Podarunkowa Wólczanka” - bon towarowy wydany na okaziciela, uprawniający Użytkownika do realizacji zakupu Towarów i/lub Usług w Salonach
„Nabywca” - osoba, która nabywa od Wydawcy Kartę Podarunkową Wólczanka w zamian za przekazanie środków pieniężnych w wysokości odpowiadającej wartości nominalnej Karty Podarunkowej Wólczanka.
„Użytkownik” - Nabywca lub każdorazowy posiadacz Karty Podarunkowej Wólczanka.
„Towary” - przedmioty oferowane do sprzedaży w Salonach
„Usługi” - usługi oferowane w Salonach
„Regulamin” - regulamin Karty Podarunkowej Wólczanka dostępny na stronie internetowej http://www.vrg.pl/kartapodarunkowa oraz w Salonach Wydawcy
Słowa użyte zarówno w liczbie pojedynczej jak i mnogiej mogą oznaczać, w zależności od kontekstu, także odpowiednio liczbę mnogą i liczbę pojedynczą.
2. Regulamin określa zasady nabywania i używania Kart Podarunkowych Wólczanka.
3. Karty Podarunkowe Wólczanka są wydawane tylko i wyłącznie na okaziciela oraz sprzedawane w Salonach. Nabywca jest uprawniony do nabycia w Salonach Karty Podarunkowej Wólczanka o wartości nominalnej od 50,00 złotych do 5.000,00 złotych.
4. Właścicielem Karty Podarunkowej Wólczanka jest Wydawca. Nabywca lub Użytkownik jest dysponentem Karty Podarunkowej Wólczanka. Nabywca zobowiązuje się do przekazania Wydawcy środków pieniężnych w kwocie równej wartości nominalnej nabywanej Karty Podarunkowej Wólczanka. Zapłata za Kartę Podarunkową Wólczanka w Salonie może nastąpić gotówką lub za pomocą karty płatniczej lub karty kredytowej akceptowanej w Salonie.
5. Płatność za Kartę Podarunkową Wólczanka nie może być dokonana przy użyciu innej Karty Podarunkowej Wólczanka.
6. Karta Podarunkowa Wólczanka uprawnia do zakupu Towarów i/lub Usług tylko w Salonach.
7. Karta Podarunkowa Wólczanka w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym, jak również nie jest elektroniczną kartą płatniczą.
8. Aktywacja Karty Podarunkowej Wólczanka następuje z momentem zakupu Karty Podarunkowej Wólczanka przez Nabywcę.
9. Karta Podarunkowa Wólczanka jest ważna i aktywna przez okres 12 (dwunastu) miesięcy od daty jej aktywacji zgodnie z pkt. 8 Regulaminu lub daty jej ostatniego doładowania.
10. Doładowania Karty Podarunkowej Wólczanka można dokonać wyłącznie bezpośrednio w Salonie, przed upływem terminu ważności karty. Każdorazowo doładowanie Karty Podarunkowej Wólczanka skutkuje przedłużeniem terminu jej ważności o kolejnych 12 (dwanaście) miesięcy od daty danego doładowania.
11. Minimalna wartość każdego doładowania to kwota 50 złotych, maksymalna 5.000,00 złotych.
12. Karta Podarunkowa Wólczanka nie podlega wymianie na środki pieniężne (gotówkę) w całości lub w części. Karta Podarunkowa Wólczanka zakupiona w Salonie nie może zostać zwrócona Wydawcy.
13. Karta Podarunkowa Wólczanka po przekroczeniu terminu jej ważności jest nieważna i nie uprawnia do dokonywania dalszych zakupów w Salonach. W przypadku, gdy pomimo upływu terminu ważności Karty Podarunkowej Wólczanka na Karcie Podarunkowej Wólczanka pozostaną niewykorzystane kwoty, to kwoty te nie podlegają zwrotowi i nie mogą być przedmiotem jakichkolwiek roszczeń Nabywcy i/lub Użytkownika.
14. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za poprawne użycie i bezpieczeństwo Karty Podarunkowej Wólczanka Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za Karty Podarunkowe Wólczanka, które zostały utracone, uszkodzone lub zniszczone po ich przekazaniu Nabywcy.
15. Nabywcy oraz Użytkownikowi nie przysługują żadne roszczenia w stosunku do Wydawcy z tytułu utraty (w tym również kradzieży), uszkodzenia lub zniszczenia Karty Podarunkowej Wólczanka po jej przekazaniu Nabywcy oraz z tytułu użycia Karty Podarunkowej Wólczanka przez osoby postronne. W przypadku utraty ( w tym również kradzieży), uszkodzenia lub zniszczenia Karty Podarunkowej Wólczanka, o których mowa powyżej Karta Podarunkowa Wólczanka nie podlega wymianie na nową.
16. Towary zakupione za pomocą Karty Podarunkowej Wólczanka w Salonach podlegają tym samym zasadom zwrotu, co pozostałe Towary oferowane w Salonach.
17. W wypadku gdy Użytkownik skorzystał z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru nabytego w Salonie przy użyciu Karty Podarunkowej Wólczanka z powodu niezgodności towaru z umową lub wady zgodnie z odrębnymi przepisami i zachodzą podstawy do zwrotu ceny sprzedaży za towar Użytkownik otrzyma zwrot w postaci gotówki.
18. Wydanie Karty Podarunkowej Wólczanka Nabywcy/Użytkownikowi nie stanowi sprzedaży opodatkowanej podatkiem od towarów i usług w rozumieniu odpowiednich przepisów podatkowych. Użytkownik ma prawo otrzymać od Wydawcy - na żądanie zgłoszone Wydawcy najpóźniej w momencie wydawania Karty Podarunkowej Wólczanka nabywanej bezpośrednio w Salonie – wyłącznie niefiskalny wydruk z kasy, jako dowód potwierdzający dokonanie wpłaty środków pieniężnych, niestanowiący paragonu fiskalnego ani faktury VAT.
19. Nabywca/Użytkownik w chwili otrzymania nowej Karty Podarunkowej Wólczanka lub doładowania Karty Podarunkowej Wólczanka otrzymuje od Wydawcy niefiskalny wydruk z kasy, potwierdzający jej nabycie lub doładowanie oraz potwierdzający wartość nominalną i numer nabywanej/doładowanej Karty Podarunkowej Wólczanka.
II. Zasady korzystania z Karty Podarunkowej Wólczanka
1. Karta Podarunkowa Wólczanka może być wykorzystana na zasadach określonych w Regulaminie przez każdego Użytkownika, który przedstawi Kartę Podarunkową Wólczanka w Salonie.
2. Wydawca przyjmuje do realizacji w Salonach wyłącznie Karty Podarunkowe Wólczanka, które są aktywne i nieuszkodzone i posiadają wszystkie zabezpieczenia chroniące przed ich sfałszowaniem.
3. Wydawca ma prawo odmówić realizacji Karty Podarunkowej V&W w następujących przypadkach:
a) upływu terminu ważności Karty Podarunkowej Wólczanka,
b) braku środków na Karcie Podarunkowej Wólczanka,
c) technicznego braku możliwości realizacji Karty Podarunkowej Wólczanka (np. w razie utraty połączenia z systemem informatycznym Wydawcy),
d) uszkodzenia przez Użytkownika Karty Podarunkowej Wólczanka w stopniu uniemożliwiającym odczytanie informacji zapisanych na Karcie Podarunkowej Wólczanka.
4. Użytkownik może się posługiwać Kartą Podarunkową Wólczanka wielokrotnie do wyczerpania środków na Karcie Podarunkowej Wólczanka, jednak nie dłużej niż do upływu terminu ważności Karty Podarunkowej Wólczanka.
5. W momencie, gdy Użytkownik zawrze z Wydawcą umowę sprzedaży Towaru i/lub Usługi, przedstawiając do realizacji Kartę Podarunkową Wólczanka, wartość kwoty zgromadzonej na Karcie Podarunkowej Wólczanka zostanie pomniejszona o wartość odpowiadającą kwocie ceny należnej Wydawcy za sprzedany Towar i/lub Usługę.
6. Użytkownik ma prawo sprawdzenia w każdym czasie, bezpośrednio w Salonie aktualnej wysokości kwoty pozostałej do wykorzystania na Karcie Podarunkowej Wólczanka.
7. Przy realizacji Karty Podarunkowej Wólczanka Użytkownikowi nie przysługuje prawo otrzymania reszty w gotówce, gdy cena nabywanego Towaru i/lub Usługi jest niższa niż kwota zgromadzona na Karcie Podarunkowej Wólczanka. Kwota, która po realizacji zakupu przy użyciu Karty Podarunkowej Wólczanka pozostanie na Karcie Podarunkowej Wólczanka pozostaje do wykorzystania przez Użytkownika w okresie ważności Karty Podarunkowej Wólczanka.
8. W wypadku, gdy cena Towaru i/lub Usługi nabywanych przez Użytkownika z wykorzystaniem Karty Podarunkowej Wólczanka będzie wyższa niż kwota pozostająca na Karcie Podarunkowej Wólczanka, Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty różnicy ceny w/w Towaru i/lub Usługi gotówką albo akceptowaną w Salonie kartą płatniczą lub kredytową bądź wykorzystując kwoty zgromadzone na innej Karcie Podarunkowej Wólczanka honorowanej przez Wydawcę.
9. Użytkownik poprzez przedstawienie personelowi Salonów Karty Podarunkowej Wólczanka do realizacji oraz odbiór w Salonie Towarów nabytych z użyciem Karty Podarunkowej Wólczanka potwierdza zlecenie dokonania użycia Karty Podarunkowej Wólczanka w takim zakresie, w jakim użycie karty będzie wynikać z dokumentacji posiadanej przez Wydawcę.
III. Reklamacje
1. Reklamacje związane z zakupem oraz użyciem Karty Podarunkowej Wólczanka będą rozpatrywane indywidualnie przez Wydawcę w ciągu 30 (trzydziestu) dni od daty złożenia pisemnej reklamacji przez Użytkownika.
2. Reklamacje na piśmie mogą być składane bezpośrednio w Salonach w godzinach ich otwarcia lub przesłane na adres biura Wydawcy: VRG S.A. ul. Pilotów 10, 31-462 Kraków z dopiskiem „Karta Podarunkowa Wólczanka -reklamacja”.
3. W przypadku reklamacji dotyczącej Karty Podarunkowej Wólczanka uszkodzonej w stopniu uniemożliwiającym jej prawidłową eksploatację Nabywca lub Użytkownik jest zobowiązany do dostarczenia Wydawcy reklamowanej Karty Podarunkowej Wólczanka. W przypadku uznanego przez Wydawcę roszczenia Nabywcy lub Użytkownika dotyczącego Karty Podarunkowej Wólczanka Wydawca wyda nową Kartę Podarunkową Wólczanka, zasiloną kwotą w takiej samej wysokości, jaka była zgromadzona na uszkodzonej Karcie Podarunkowej Wólczanka w chwili jej oddania Wydawcy. Nowa Karta Podarunkowa Wólczanka, którą Wydawca wyda Użytkownikowi będzie miała okres ważności przewidziany dla zgłoszonej uszkodzonej Karty Podarunkowej Wólczanka.
4. Postanowienia Regulaminu nie naruszają ani nie ograniczają praw Nabywcy i Użytkownika z tytułu niezgodności towaru z umową.
IV. Postanowienia końcowe
1. Nabywca i Użytkownik Karty Podarunkowej Wólczanka poprzez zakup i/lub użycie Karty Podarunkowej Wólczanka oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, rozumie jego treść, nie wnosi do niego żadnych zastrzeżeń, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się go przestrzegać.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się obowiązujące przepisy.
3. Treść niniejszego Regulaminu jest udostępniona na stronie internetowej http://www.vrg.pl/kartapodarunkowa oraz w Salonach. Na żądanie Użytkownika Wydawca przekaże Użytkownikowi treść niniejszego Regulaminu w formie pisemnej.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego ogłoszenia na stronie internetowej http://www.vrg.pl/kartapodarunkowa.