REGULAMIN KARTY PODARUNKOWEJ VISTULA
I. Postanowienia ogólne
1.Terminy pisane wielką literą w niniejszym regulaminie mają następujące znaczenie:
„Wydawca” - VRG S.A. z siedzibą w Krakowie (31-462), przy ul. Pilotów 10, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000047082, NIP 6750000361, REGON 351001329, o kapitale zakładowym w wysokości 49.122.108,00 zł (w całości opłaconym)
„Salon” - firmowy sklep Vistula Wydawcy położony na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oferujący Towary i Usługi, z wyłączeniem sklepu internetowego. Lista Salonów jest dostępna na stronie internetowej www.vistula.pl.
„Karta Podarunkowa Vistula” - bon towarowy wydany na okaziciela, uprawniający Użytkownika do realizacji zakupu Towarów i/lub Usług w Salonach
„Nabywca” - osoba, która nabywa od Wydawcy Kartę Podarunkową Vistula w zamian za przekazanie środków pieniężnych w wysokości odpowiadającej wartości nominalnej Karty Podarunkowej Vistula
„Użytkownik” - Nabywca lub każdorazowy posiadacz Karty Podarunkowej Vistula
„Towary” - przedmioty oferowane do sprzedaży w Salonach
„Usługi” - usługi oferowane w Salonach
„Regulamin” - regulamin Karty Podarunkowej Vistula dostępny na stronie internetowej http://www.vrg.pl/kartapodarunkowa oraz w Salonach Wydawcy
Słowa użyte zarówno w liczbie pojedynczej jak i mnogiej mogą oznaczać, w zależności od kontekstu, także odpowiednio liczbę mnogą i liczbę pojedynczą.
2. Regulamin określa zasady nabywania i używania Kart Podarunkowych Vistula
3. Karty Podarunkowe Vistula są wydawane tylko i wyłącznie na okaziciela oraz sprzedawane w Salonach. Nabywca jest uprawniony do nabycia w Salonach Karty Podarunkowej Vistula o wartości nominalnej od 50,00 złotych do 5.000,00 złotych.
4. Właścicielem Karty Podarunkowej Vistula jest Wydawca. Nabywca lub Użytkownik jest dysponentem Karty Podarunkowej Vistula. Nabywca zobowiązuje się do przekazania Wydawcy środków pieniężnych w kwocie równej wartości nominalnej nabywanej Karty Podarunkowej Vistula. Zapłata za Kartę Podarunkową Vistula w Salonie może nastąpić gotówką lub za pomocą karty płatniczej lub karty kredytowej akceptowanej w Salonie.
5. Płatność za Kartę Podarunkową Vistula nie może być dokonana przy użyciu innej Karty Podarunkowej Vistula.
6. Karta Podarunkowa Vistula uprawnia do zakupu Towarów i/lub Usług tylko w Salonach.
7. Karta Podarunkowa Vistula w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym, jak również nie jest elektroniczną kartą płatniczą.
8. Aktywacja Karty Podarunkowej Vistula następuje z momentem zakupu Karty Podarunkowej Vistula przez Nabywcę.
9. Karta Podarunkowa Vistula jest ważna i aktywna przez okres 12 (dwunastu) miesięcy od daty jej aktywacji zgodnie z pkt. 8 Regulaminu lub daty jej ostatniego doładowania.
10. Doładowania Karty Podarunkowej Vistula można dokonać wyłącznie bezpośrednio w Salonie, przed upływem terminu ważności karty. Każdorazowo doładowanie Karty Podarunkowej Vistula skutkuje przedłużeniem terminu jej ważności o kolejnych 12 (dwanaście) miesięcy od daty danego doładowania.
11. Minimalna wartość każdego doładowania to kwota 50 złotych, maksymalna 5.000,00 złotych.
12. Karta Podarunkowa Vistula nie podlega wymianie na środki pieniężne (gotówkę) w całości lub w części. Karta Podarunkowa Vistula zakupiona w Salonie nie może zostać zwrócona Wydawcy.
13. Karta Podarunkowa Vistula po przekroczeniu terminu jej ważności jest nieważna i nie uprawnia do dokonywania dalszych zakupów w Salonach. W przypadku, gdy pomimo upływu terminu ważności Karty Podarunkowej Vistula na Karcie Podarunkowej Vistula pozostaną niewykorzystane kwoty, to kwoty te nie podlegają zwrotowi i nie mogą być przedmiotem jakichkolwiek roszczeń Nabywcy i/lub Użytkownika.
14. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za poprawne użycie i bezpieczeństwo Karty Podarunkowej Vistula. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za Karty Podarunkowe Vistula, które zostały utracone, uszkodzone lub zniszczone po ich przekazaniu Nabywcy.
15. Nabywcy oraz Użytkownikowi nie przysługują żadne roszczenia w stosunku do Wydawcy z tytułu utraty (w tym również kradzieży), uszkodzenia lub zniszczenia Karty Podarunkowej Vistula po jej przekazaniu Nabywcy oraz z tytułu użycia Karty Podarunkowej Vistula przez osoby postronne. W przypadku utraty ( w tym również kradzieży), uszkodzenia lub zniszczenia Karty Podarunkowej Vistula, o których mowa powyżej Karta Podarunkowa Vistula nie podlega wymianie na nową.
16. Towary zakupione za pomocą Karty Podarunkowej Vistula w Salonach podlegają tym samym zasadom zwrotu, co pozostałe Towary oferowane w Salonach.
17. W wypadku gdy Użytkownik skorzystał z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru nabytego w Salonie przy użyciu Karty Podarunkowej Vistula z powodu niezgodności towaru z umową lub wady zgodnie z odrębnymi przepisami i zachodzą podstawy do zwrotu ceny sprzedaży za towar Użytkownik otrzyma zwrot w postaci gotówki.
18. Wydanie Karty Podarunkowej Vistula Nabywcy/Użytkownikowi nie stanowi sprzedaży opodatkowanej podatkiem od towarów i usług w rozumieniu odpowiednich przepisów podatkowych. Użytkownik ma prawo otrzymać od Wydawcy - na żądanie zgłoszone Wydawcy najpóźniej w momencie wydawania Karty Podarunkowej Vistula nabywanej bezpośrednio w Salonie – wyłącznie niefiskalny wydruk z kasy, jako dowód potwierdzający dokonanie wpłaty środków pieniężnych, niestanowiący paragonu fiskalnego ani faktury VAT.
19. Nabywca/Użytkownik w chwili otrzymania nowej Karty Podarunkowej Vistula lub doładowania Karty Podarunkowej Vistula otrzymuje od Wydawcy niefiskalny wydruk z kasy, potwierdzający jej nabycie lub doładowanie oraz potwierdzający wartość nominalną i numer nabywanej/doładowanej Karty Podarunkowej Vistula.
II. Zasady korzystania z Karty Podarunkowej Vistula
1. Karta Podarunkowa Vistula może być wykorzystana na zasadach określonych w Regulaminie przez każdego Użytkownika, który przedstawi Kartę Podarunkową Vistula w Salonie.
2. Wydawca przyjmuje do realizacji w Salonach wyłącznie Karty Podarunkowe Vistula, które są aktywne i nieuszkodzone i posiadają wszystkie zabezpieczenia chroniące przed ich sfałszowaniem.
3. Wydawca ma prawo odmówić realizacji Karty Podarunkowej Vistula w następujących przypadkach:
a) upływu terminu ważności Karty Podarunkowej Vistula
b) braku środków na Karcie Podarunkowej Vistula
c) technicznego braku możliwości realizacji Karty Podarunkowej Vistula(np. w razie utraty połączenia z systemem informatycznym Wydawcy),
d) uszkodzenia przez Użytkownika Karty Podarunkowej Vistula w stopniu uniemożliwiającym odczytanie informacji zapisanych na Karcie Podarunkowej Vistula.
4. Użytkownik może się posługiwać Kartą Podarunkową Vistula wielokrotnie do wyczerpania środków na Karcie Podarunkowej Vistula, jednak nie dłużej niż do upływu terminu ważności Karty Podarunkowej Vistula.
5. W momencie, gdy Użytkownik zawrze z Wydawcą umowę sprzedaży Towaru i/lub Usługi, przedstawiając do realizacji Kartę Podarunkową Vistula, wartość kwoty zgromadzonej na Karcie Podarunkowej Vistula zostanie pomniejszona o wartość odpowiadającą kwocie ceny należnej Wydawcy za sprzedany Towar i/lub Usługę.
6. Użytkownik ma prawo sprawdzenia w każdym czasie, bezpośrednio w Salonie aktualnej wysokości kwoty pozostałej do wykorzystania na Karcie Podarunkowej Vistula.
7. Przy realizacji Karty Podarunkowej Vistula Użytkownikowi nie przysługuje prawo otrzymania reszty w gotówce, gdy cena nabywanego Towaru i/lub Usługi jest niższa niż kwota zgromadzona na Karcie Podarunkowej Vistula. Kwota, która po realizacji zakupu przy użyciu Karty Podarunkowej Vistula pozostanie na Karcie Podarunkowej Vistula pozostaje do wykorzystania przez Użytkownika w okresie ważności Karty Podarunkowej Vistula.
8. W wypadku, gdy cena Towaru i/lub Usługi nabywanych przez Użytkownika z wykorzystaniem Karty Podarunkowej Vistula będzie wyższa niż kwota pozostająca na Karcie Podarunkowej Vistula Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty różnicy ceny w/w Towaru i/lub Usługi gotówką albo akceptowaną w Salonie kartą płatniczą lub kredytową bądź wykorzystując kwoty zgromadzone na innej Karcie Podarunkowej Vistula. honorowanej przez Wydawcę.
9. Użytkownik poprzez przedstawienie personelowi Salonów Karty Podarunkowej Vistula do realizacji oraz odbiór w Salonie Towarów nabytych z użyciem Karty Podarunkowej Vistula potwierdza zlecenie dokonania użycia Karty Podarunkowej Vistula w takim zakresie, w jakim użycie karty będzie wynikać z dokumentacji posiadanej przez Wydawcę.
III. Reklamacje
1. Reklamacje związane z zakupem oraz użyciem Karty Podarunkowej Vistula będą rozpatrywane indywidualnie przez Wydawcę w ciągu 30 (trzydziestu) dni od daty złożenia pisemnej reklamacji przez Użytkownika.
2. Reklamacje na piśmie mogą być składane bezpośrednio w Salonach w godzinach ich otwarcia lub przesłane na adres biura Wydawcy: VRG S.A. ul. Pilotów 10, 31-462 Kraków z dopiskiem „Karta Podarunkowa Vistula -reklamacja”.
3. W przypadku reklamacji dotyczącej Karty Podarunkowej Vistula uszkodzonej w stopniu uniemożliwiającym jej prawidłową eksploatację Nabywca lub Użytkownik jest zobowiązany do dostarczenia Wydawcy reklamowanej Karty Podarunkowej Vistula. W przypadku uznanego przez Wydawcę roszczenia Nabywcy lub Użytkownika dotyczącego Karty Podarunkowej Vistula Wydawca wyda nową Kartę Podarunkową Vistula, zasiloną kwotą w takiej samej wysokości, jaka była zgromadzona na uszkodzonej Karcie Podarunkowej Vistula w chwili jej oddania Wydawcy. Nowa Karta Podarunkowa Vistula, którą Wydawca wyda Użytkownikowi będzie miała okres ważności przewidziany dla zgłoszonej uszkodzonej Karty Podarunkowej Vistula.
4. Postanowienia Regulaminu nie naruszają ani nie ograniczają praw Nabywcy i Użytkownika z tytułu niezgodności towaru z umową.
IV. Postanowienia końcowe
1. Nabywca i Użytkownik Karty Podarunkowej Vistula poprzez zakup i/lub użycie Karty Podarunkowej Vistula oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, rozumie jego treść, nie wnosi do niego żadnych zastrzeżeń, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się go przestrzegać.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się obowiązujące przepisy.
3. Treść niniejszego Regulaminu jest udostępniona na stronie internetowej http://www.vrg.pl/kartapodarunkowa oraz w Salonach. Na żądanie Użytkownika Wydawca przekaże Użytkownikowi treść niniejszego Regulaminu w formie pisemnej.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego ogłoszenia na stronie internetowej http://www.vrg.pl/kartapodarunkowa.